记者探馆之科大讯飞:炙手可热的智能外呼机器人
通信产业网|2018-09-14 22:02:11
作者:党博文来源:通信产业网

【通信产业网讯】(记者 党博文)一年一度备受瞩目的天翼智能生态博览会于今天在广州召开,天翼智能生态博览会是中国电信联合美国高通公司举办的全球通信行业盛会,旨在搭建中国电信与生态产业各合作伙伴的共享平台,通过整合智慧产业全领域的资源,引领、促进生态融合与进化,实现共创共赢。

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今年,代表行业领先技术的如5G、智能终端、人工智能等涵盖物联网、移动互联网、智慧家庭、车联网、可穿戴设备、智能硬件等产业生态领域各方面的展品闪亮登场,共计有近300家企业,展会以 “智慧终端馆”、“生态魔方馆”、“智慧城市馆”、“智慧生活馆”四大展馆全力呈现科技、智能的未来生活。

科大讯飞作为语音识别的领先者,出现在了智慧终端馆,据了解,智慧终端馆集中展示5G技术研究、人工智能、全网通终端、泛智能终端等通信未来发展方向及创新成果,集中展示5G端到端解决方案,包括无线、承载、核心网、垂直应用、5G网络智能化等领域的最新进展。

此次展台科大讯飞重点展出了智能外呼机器人最新博彩娱乐网址大全,据介绍,科大讯飞智能外呼机器人是一款适用于电信运营商、银行、保险、证券等行业客户的专业智能语音平台系统。

随着博彩娱乐网址大全的快速发展,人工智能领域正不断的被人类突破用来替代简单的重复的劳动力,从而使公司利润最大化,其中智能外呼机器人可谓炙手可热。

依托科大讯飞在语音识别、语音合成、语音理解等核心语音技术上的优势,科大讯飞智能外呼机器人用机器去辅助人力完成语音交互类最新博彩娱乐网址大全,可实现平台与用户进行自然语言交互,让机器再特定场景下提埃人工客服,再大数据精准配合下,提升呼通效率,释放更多的人力去处理难度大、产值高的工作。

以电信领域为例,大量、提醒通知类工作需要大量的客户去实现,智能外呼机器人能够替代客户去拨打部分提醒通知类工作,节约部分人力。

据介绍,科大讯飞智能外呼机器人目前可同时并发500外呼任务,一天可处理上万条外呼任务,大量减少人工坐席成本,同时提高企业坐席服务效率,并且自动生成工单任务报表,全文字记录客户通话信息,方便后期。


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责任编辑:晓燕

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